Description
Une collaboratrice de Butagaz témoigne de la certification Relation Client France (AFRC/AFNOR) obtenue par l'entreprise, soulignant l'ancrage en France, la proximité avec les clients et l'esprit d'équipe.
Transcript
Je suis très heureuse de voir donc que le groupe Butagaz continue à investir en France. Cette certification est une vraie reconnaissance de l'implication euh de l'équipe et de l'ensemble de l'entreprise. Le fait d'être basé en France euh nous permet d'être plus proche de nos clients. On a une très bonne connaissance du territoire, des particularités géographiques, climatiques, des habitudes de consommation de nos clients. J'aime mon travail, je fais partie d'une équipe qui est très euh très solidaire. euh On a des échanges qui sont un peu plus facilités avec les autres services euh chose qu'on ne peut pas forcément retrouver dans d'autres entreprises qui ne sont pas basées en France. Donc on a une meilleure communication entre nous euh et donc on a des délais de réponse et d'attente euh qui sont moins importants pour le client et le client précis. Je vais continuer à travailler de la même manière que je le fais aujourd'hui, euh continuer à parler de l'entreprise euh promouvoir l'entreprise au sein de auprès de nos clients. Cette certification euh entérine la proximité que l'on a avec eux, euh elle aurait pu arriver euh bien avant. euh voilà, c'est une garantie sup- supplémentaire pour nos clients.